#folge
Von der Kundengewinnung bis zum Offboarding von Kunden: 18 Episoden mit einzigartigen Einblicken in die Customer Journey. Alle Episoden werden von einem internationalen Experten für das jeweilige Thema gehalten. Jede Folge ist in 3 Sitzungen gegliedert: die Talk Session, die Q&A Session und eine Final Session. Alle zwei Wochen haben wir einen hochkarätigen Gast, der sein Fachwissen mit uns teilt. Bitte folgen Sie den Episoden für die Veröffentlichungstermine und Live-Stream-Events.
Seien Sie live dabei, wenn mit diesem einzigartigen Format Leistungsgeschichte geschrieben wird: Der rote Faden der Customer Journey schafft Verständnis im Gesamtkontext des Kundenverhaltens und was Unternehmen daraus machen. Sie erhalten exklusive Einblicke in die größten Hemmnisse und Lösungen für profitables Wachstum von Praktikern für Praktiker.
veröffentlicht/
F.1 Attract - Create brand awareness
Mit Jonny Hofberger
Director of Sales @Taxdoo
Live am 20. Februar 2024
F.2 Convert – Create marketing qualified leads
Mit Jan Kutschera
Founder @ Lead-Makers
Live am 19. März 2024
F.3 Acquire – Create sales qualified leads
Mit Alexander Bauer
CEO @ Umnion GmbH
Live am 16. April 2024
F.4 Identify – Create new sales opportunities
Mit Arbresha Zymeri
Sales Director @ immowelt
Live am 28. Mai 2024
F.5 Qualify - Create opportunity strategy
Mit Jonny Hofberger
Director of Sales @Taxdoo
Live am 18. Juni 2024
F.6 Consensus - Create decision-maker consensus
Mit Andreas Kambach
Sales Manager @ Area9 Lyceum GmbH
Live am 16. Juli 2024
F.7 Offer - Create a personalised offer
Mit Daniel J. Schwarzenbach
Sales Performance Coach @ Sales Professional GmbH
Live am 20. August 2024
F.8 Negotiate - Close a mutually beneficial deal
Mit Roland v. Kiedrowski
CEO @ Reframing Sales GmbH
Live am 17. September 2024
F.9 Contract - Create a new contract
Dr. Martin Schirmbacher
Rechtsanwalt @HÄRTING Rechtsanwälte
Live am 15. Oktober 2024
kommende/
F.10 Invoice - Create a new invoice for contract
Pascal Fantou
CEO @Cogito ergo GmbH
Live am 19. November 2024
F.11 Collect - Receive money for contract
Mit Expertenname
Expertenrolle @Firmenname
Live am 17. Dezember 2024
F.12 Implement - Ensure contractual obligations are fulfilled
Mit Bastian Grimm
CEO @ Peak Ace AG
Live am 21. Januar 2025
F.13 Onboard - Create and activate customer account
Mit Expertenname
Expertenrolle @Firmenname
Live am 18. Februar 2025
F.14 Adopt - Activate and grow customer utlisation of solution
Mit Olympia Hordynski
CEO @ Women in Sales Network
Live am 18. März 2025
F.16 Advocate - Transform customers into fans
Mit André Morys
CEO @ Konversionskraft
Live am 20. Mai 2025
F.17 Expand - Create up-/ cross-sell leads
Mit Armin Hering
CEO @ Kundenzentriert
Live am 17. Juni 2025
F.18 Offboard - Deactivate customer account
Mit Karolin Sterz-Buchholz
CEO @ Morefire
Live am 15. Juli 2025